Politikalarımız

Ones Technology’nin yeni değerler yaratmak ve geliştirmek için benimsediği ilkelere daha yakından bakın.

Kalite Politikası

2008 yılında kurulduğu günden günümüze kadar “Biyometrik ve Güvenlik Çözümleri” alanında Ar-Ge faaliyetleri yürüten ve alanında sektör lideri haline gelmiş Ones Technology’nin kalite politikasının belirlenmesi, bu politikaların sürdürülebilirliği ve geliştirilmesine yönelik çalışmalar Üst Yönetim tarafından sürekli olarak yapılır.

TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Standardına uygun hareket edilir ve gelişimine sürekli katkı sağlanır. Güçlü Ar-Ge kadrosu, bilişim ve üretim altyapısı ile çağdaş teknolojiyi yakinen takip eder.

Müşteri memnuniyetini artırabilmek adına kaliteden ödün vermez. Sunulan hizmet ve yönetim faaliyetlerinde, ulusal ve uluslararası standartlar ile mevzuatlara uygunluğa dikkat edilir.

Yerli ve milli kavramına önem veren Ones Technology, bu oranı artırarak sektördeki liderliğini koruma gayesindedir.

Çalışanların gelişimini sürekli destekleyen eğitim programları ile çalışan memnuniyeti, bağlılığı ve motivasyonunun yüksek tutulması sağlanır. Aynı zamanda sosyal sorumluluklarını artırarak, ülkeye ve dünyaya sağlanan katkı oranlarını artırmayı hedefler.
Şirket kalite ve hedefleri oluşturulup, sürekli gözden geçirilerek, düzeltici ve önleyici faaliyetlerle kontrol altına alınır.

İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası

Ones Technology bünyesinde mevcut ve oluşturulacak tüm faaliyetlere ilişkin iş ve işçi sağlığı ve güvenliği sağlayacak TS EN ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği İlke ve Politikaları, Üst Yönetim tarafından belirlenir.

Belirlenen ilke ve politikaların sürdürülebilirliği ve geliştirilmesine yönelik çalışmalar yine Üst Yönetim tarafından desteklenir.

Ar-Ge ve Üretim faaliyetlerinin tüm aşamalarını sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamında gerçekleştirmek, sürekli amaçlanır ve bu doğrultuda çalışılır. Bu hedef doğrultusunda sağlıklı bireylerin ve iş gücünün oluşturulmasına yönelik sorumluluk bilinci ile hareket edilir.

Tehlikeleri ortadan kaldırmak için çevreye duyarlı, iş sağlığı ve güvenliğine önem veren anlayış çerçevesinde davranılır.

İSG risklerini azaltmak için ve çalışanların / çalışan temsilcilerinin katılımı için gerekli faaliyetler gerçekleştirilir.

Bilgi Güvenliği Politikası

Bilgi Güvenliği Politikası gereğince Ones Technology;

Geliştirdiği tüm ürün ve hizmetlerin güvenliğini sağlamak, bu sistemlere yönelik potansiyel tehditleri tespit etmek ve önlemek için gerekli tüm güvenlik önlemlerini almayı,

Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin ISO/IEC 27001 standardı gereklerini yerine getirecek şekilde dokümante etmeyi, belgelendirmeyi ve sürekli iyileştirmeyi,

Bilgi güvenliği ile ilgili tüm yasal mevzuat ve sözleşmelere uymayı,

Çalışanlarının, paydaşlarının ve iş ortaklarının bilgi güvenliği farkındalığını artırmayı,

Ones Technology’ye, müşterilerine, tedarikçi ve iş ortaklarına ait her türlü bilgi varlığının gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik risklerinin farkında olmayı ve yönetmeyi,

Bilgi güvenliği yönetimi için gerekli kaynakları tahsis etmeyi ve ilgili rol ve sorumlulukları atamayı,

Bilgi güvenliği alt yapısını sürekli iyileşen, gelişen ve yeni risklerin oluşmasına imkân vermeyen bir sistem haline getirmek için özveri ile çalışmayı

Ürün ve hizmetlerde kullanılan yazılım ve donanımların güvenliğini garanti altına almak için düzenli olarak güncellemeler yapmayı ve entegrasyon süreçlerini güvenli bir şekilde yönetmeyi hedeflemeyi

Müşterilerin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılamayı hedefleyerek, sunduğu tüm ürün ve hizmetlerde sürekli iyileştirmeyi sağlamayı taahhüt eder.

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Müşteri Memnuniyeti Politikamız Gereğince Ones Technology;

Müşterilerimizin talepleri ve beklentileri en hızlı, şeffaf ve objektif bir şekilde ücretsiz olarak değerlendirilir. Tüm müşterilerimiz, destek.ones.com.tr Müşteri Destek Merkezi’nden 7 gün 24 saat Ones Technology’ye ulaşabilir.

Başvurularınıza, şirket politikaları, yasal ve diğer gereklilikler ile organizasyonel, finansal ve operasyonel taahhütler çerçevesinde müşteri odaklı çözümler sunar.

Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliği önemlidir; bilgileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında başvuru amacı dışında paylaşılmaz ve kullanılmaz.

Müşteri, çalışan ve diğer ilgili tarafların bildirimlerini, taleplerini ve beklentilerini tüm iş süreçlerinde ayrıca müşterilerin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılamayı hedefleyerek, sunduğu tüm ürün ve hizmetlerde sürekli iyileştirmeyi sağlamayı taahhüt eder.

Çağrı Merkezi	:	+90 850 305 66 37
Faks	:	+90 312 213 06 20
E-Posta	:	info